Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy szolgáltatásunk minőségének és üzembiztonságának növelése érdekében 2025. december 3-án 22:00 óra és a következő napon 01:00 óra között telefonos ügyfélszolgálatunk működését érintő karbantartási munkálatokat végzünk, amelynek következtében legfeljebb 3 órás szolgáltatás-kiesést tapasztalhatnak.

Megértésüket köszönjük, az esetleges kellemetlenségért pedig szíves elnézésüket kérjük!

 

Tisztelettel,
Díjbeszedő Holding Zrt. / Díjbeszedő Faktorház Zrt.

 
  • Főoldal
  • Karrier
 
Díjbeszedő Faktorház Zrt. Logo
  • Társaságunk
    • Cégtörténet
    • Stratégia
    • Vezetőség
      • Igazgatóság
      • Felügyelő bizottság
    • Kapcsolat
    • Szervezeti ábra
    • Szervezeti és Működési Szabályzat
    • Cégcsoport
      • Cégcsoport ábra
      • Díjbeszedő Holding Zrt.
      • EPDB Nyomtatási Központ Zrt.
      • Díjnet Zrt.
  • Szolgáltatásaink
    • Lejárat előtti követelés vásárlás
      • Tevékenység
      • Kinek ajánljuk
      • Partnerek
    • Lejárt követelés vásárlás
      • Tevékenység
      • Kinek ajánljuk
      • Partnerek
  • Ügyfélszolgálat
    • Felszólító levelet kaptam
    • Fizetési meghagyást kaptam
    • Végrehajtási eljárás indult
    • Részletfizetést szeretnék
    • Személyes ügyfélszolgálat
      • Általános információk
      • Időpont előjegyzés
    • Levelezési ügyfélszolgálat
    • Telefonos ügyfélszolgálat
    • Fizetni szeretnék
    • Túlfizetésben vagyok
    • Meghatalmazással történő eljárás
    • Jogi eljárási költség tájékoztató
    • Letölthető dokumentumok
    • Kérdése van? Írjon nekünk!
    • Fogalomtár
    • Gyakran ismétlődő kérdések
  • Közzétételek
    • Aktualitások
      • Aktuális hírek
    • Közlemények/Hirdetmények
    • Sajtóközlemények
    • Fenntarthatósági jelentés
  • Szabályzatok
    • Panaszkezelés
    • Tájékoztató örökösök jogairól és kötelezettségeiről
    • Adatkezelési tájékoztató
    • Követeléskezelési Tájékoztató
    • Információ Biztonsági Tanúsítvány
    • Információbiztonsági politika
    • Minőségpolitika
    • Minőségirányítási Tanúsítvány
    • Hirdetmény
    • Üzletszabályzat és ÁSZF
    • Etikai kódex
    • Energiapolitika
 
 
 

Szabályzatok

  • Panaszkezelés
  • Tájékoztató örökösök jogairól és kötelezettségeiről
  • Adatkezelési tájékoztató
  • Követeléskezelési Tájékoztató
  • Információ Biztonsági Tanúsítvány
  • Információbiztonsági politika
  • Minőségpolitika
  • Minőségirányítási Tanúsítvány
  • Hirdetmény
  • Üzletszabályzat és ÁSZF
  • Etikai kódex
  • Energiapolitika

Követeléskezelési Tájékoztató

Követeléskezelési Tájékoztató – Hatályos 2025. október 27-ig.

Követeléskezelési Tájékoztató – Hatályos 2025. október 28-tól.

 

Jogi nyilatkozat

Adatkezelési tájékoztató

Visszaélés-bejelentési rendszer

Panaszkezelési szabályzat

Kapcsolat


Közérdekű adatok

Ügyfélszolgálat

  • 1119 Budapest, Vahot u. 8.
  • Telefon: (+36-1) 510-0899
  • Email: ugyfelszolgalat@dbfaktor.hu

© 2012-2025 Díjbeszedő Faktorház Zrt.

Díjbeszedő Faktorház Zrt. Logo

ISO/IEC 27001 - ISO 9001